TILAA VERKKOKAUPASTAMME LAHJAT MOTORISTILLE!

Tuotteillamme on aina takuu ostokuittia vastaan. Tuotevastuu on tuotteen maahantuojalla tai valmistajalla. He vaativat aina kuitin, jotta reklamaatio- tai takuuasia voidaan käsitellä ja tuotteen takuuaika tulee olla voimassa. Takuu koskee tuotteen valmistusvirheitä, esimerkiksi vetoketjuja ja tuotteen vedenpitävyyttä. Takuu ei korvaa tuotteen väärinkäytöksistä aiheutuneita vahinkoja, eikä onnettomuus- tai kaatumistapauksia. Takuu ei korvaa myöskään tuotteen käytöstä johtuvaa normaalia kulumista.

TUOTTEESSA ON ILMENNYT KÄYTÖSSÄ VALMISTUSVIRHE:

  • Tuo viallinen tuote myymälään ja ota ostokuitti mukaasi
  • Varaudu siihen, että joudut jättämään tuotteen takuukäsittelyä varten 1-2 viikon ajaksi meille. Tuote lähtee meiltä maahantuojan tai valmistajan käsiteltäväksi. Huom! Dainesen tuotteet käsitellään aina Italiassa, joten käsittelyaika on aina pidempi.
  • Tuo viallinen tuote mahdollisimman pian siitä, kun olet huomannut tuotteessa vian. Käsittelemme takuuasiat mahdollisimman nopeasti ja otamme sinuun yhteyttä, kun asia on käsitelty loppuun. Lopullinen käsittelyaika riippuu aina tuotteesta ja sen vian laadusta.

Mikäli et pääse tuomaan tuotetta, ilmoita meille reklamaatiosta sähköpostitse ja lähetä viallinen tuote meille: SUPERBIKERS.FI, Luoteisrinne 5, 02270 Espoo. Muista liittää mukaan ostokuitti, mahdollisimman tarkka selvitys viasta ja omat yhteystietosi. SÄILYTÄ POSTISTA SAAMASI KUITTI, mikäli paketti katoaa postissa, voidaan se kuitin avulla helpommin jäljittää.

VERKKOKAUPAN TILAUKSESSA VIALLINEN / VIRHEELLINEN TUOTE:

  • Mikäli tuote on vioittunut postin kuljetuksessa, tee välittömästi vahinkoilmoitus postikonttorissasi.
  • Mikäli paketissa on väärä tuote, tai tuotteessa on jokin virhe, ilmoita siitä meille välittömästi sähköpostitse ja lähetä tuote meille takaisin. Tuote vaihdetaan uuteen, tai mikäli tuotetta ei ole enää saatavilla, tuotteesta tulee hyvitys.
  • Tuotteen lähettäminen: SUPERBIKERS.FI, Luoteisrinne 5, 02270 Espoo. Muista liittää mukaan tuotteen mukana saamasi laskutosite ja mahdollisimman tarkka selvitys viasta. SÄILYTÄ POSTISTA SAAMASI KUITTI, mikäli paketti katoaa postissa, voidaan se kuitin avulla helpommin jäljittää.

ESIMERKKEJÄ TUOTTEIDEN TAKUUAJOISTA:

  • Gore-Tex tuotteet 2 vuotta
  • Held nahkalaukut 2 vuotta
  • Shoei kypärät 5 vuotta
  • Ortlieb vedenpitävät laukut 5 vuotta
  • Ajofarkut, kypärät, nahkatakit, tekstiilitakit, tekstiilihousut, ajolenkkarit, ajosaappaat, nahkahousut 1 vuosi
  • Pienvarusteet, kuten käsineet, kaulurit 6kk

Meille on tärkeää, että myymämme tuotteet ovat laadukkaita. Mikäli havaitset tuotteessa vian, toivomme ystävällisesti, että ilmoitat siitä meille. Näin saamme asian käsiteltyä eteenpäin ja tiedon valmistajalle tuotteessa ilmenneestä viasta.


TAKUUKÄSITTELYT SYYS-TALVIAIKAAN MYYMÄLÄN OLLESSA SULJETTUNA:

Laita meille reklamaatiosta sähköpostia osoitteeseen: info (at) superbikers.fi. Sovimme reklamaatiokäsittelyistä tuotemerkkikohtaisesti ja viasta riippuen. Vastaamme viestiisi muutaman päivän sisällä, muista tarkastaa myös roskapostikansiosi.